Gdzie jest moja paczka? Czy wiesz, że 75 proc. negatywnych opinii z e-commerce dotyczy logistyki?

Short summary of presentation

Opinie to nieocenione źródło danych, które pozwala identyfikować i optymalizować najsłabsze ogniwa w procesach e-commerce – zwłaszcza te, na które klienci zwracają największą uwagę. Sprawdź, jak logistyka wpływa na konwersję i jaką rolę odgrywa w ocenach e-sklepów. Dowiedz się co decyduje o wyborze konkretnego sprzedawcy i minimalizuje ryzyko porzucenia koszyka zakupowego. Aż 75% negatywnych ocen dotyczy problemów z dostawą, a 41% kupujących podejmuje decyzję o zakupie na podstawie opinii.

W...

Sebastian Horoszko

CEO @ Zaufane.pl

Speaker's bio

Sebastian Horoszko jest współzałożycielem i CEO Zaufane.pl, wiodącej platformy specjalizującej się w pozyskiwaniu, prezentowaniu i zarządzaniu transakcyjnymi opiniami klientów. Od ponad dekady związany z branżą e-commerce, Sebastian stał się ekspertem w dziedzinie marketingu opinii, kładąc nacisk na...


A 11:05

Support

Got questions? I’ll be happy to help and support you in planning a successful presence at E-commerce Warsaw Expo. Best regards!
Karolina Wojtas Account Manager
hello@ecommercewarsaw.com
+48 535 801 021
  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Location

  • 24.10.2025

    Event date

  • Infoguru Sp. z o.o.

    Organizer

  • POLAND, Poznań, Truskawiecka 13

    Legal address

  • VAT ID 7811883511

    TIN