About

Prosta i sprawna komunikacja z klientami - wszystko w jednej aplikacji.

Odbieraj połączenia od swoich klientów w jednym miejscu.


Chcesz stworzyć lub usprawnić obsługę klienta w swojej firmie?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz dużą, czy mniejszą firmę - Daktela to właściwy wybór.

Możesz obsługiwać swoich klientów z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie.


Rozszerz swoje możliwości komunikacyjne, łącząc takie aplikacje jak:

Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, wiadomości SMS.

Daktela pomoże Ci zadbać o najwyższej jakości obsługę klienta - dzięki niej dowiesz się kto, kiedy i w jakiej sprawie kontaktuje się z Twoją firmą.

\

Co zyskasz dzięki Dakteli?

POŁĄCZENIA

  • Nagrywane połączenia przychodzące i wychodzące - Inteligentny IVR
  • Zarządzanie nieodebranymi połączeniami
  • Określanie priorytetów
  • Przewidywanie zdarzeń
  • Statystyki


KAMPANIE SMS

  • Uniwersalny kanał komunikacji
  • Status czatów SMS
  • Praca na wielu czatach...
Key products

INBOUND | KAMPANIE | HELPDESK - EMAIL | WEBOWY CZAT | SMS CZAT | FACEBOOK MESSENGER | WYWIADOWCA | CRM | REALTIME RAPORTING | LCD WALLBOARD | CENTRALA WIRTUALNA | USLUGI GLOSOWE | SMS CONNECT | INTEGRACJE |


Przychodzące call centrum

Ustawienie przychodzącego call centrum umożliwia kompleksową obsługę rozmów przychodzących. Podstawą jest tryb kolejkowania połączeń telefonicznych według poprawnie ustawionego menu IVR, niektóre rozmowy przychodzące kierowane są bezpośrednio na konkretne numery telefoniczne. Call center, jako usługa inteligentnego kolejkowania przydziela połączenia zalogowanym konstultantom według pierwotnych ustawień.


Kampanie telefoniczne

Telefoniczne kampanie służą do aktywnego wywołania klientów. Daktela umożliwia łatwy import numerów telefonicznych łącznie z webową konfiguracją call listy, która jest wyświetlana konsultantom. Aktualny stan i wydajność kampanii oraz pracy konsultantów jest w czasie rzeczywistym zanotowana i pokazywana w statystykach i raportac...

Register for free

You will get your electronic ticket a few days before the event. By registering, you confirm that you have read and agree to the privacy policy.

Join over 4000 participants

Expo & Conference. The most important event for online sellers in Poland.

  • 27.10.2022

    Event date

  • 10:00-17:00

    Duration

  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Location

Featured Exhibitors

Chosen speakers

Expo starts at 10 am, Presentations start at 10:40am, Entrance is FREE (free registration required)

Register for free

You will get your electronic ticket a few days before the event. By registering, you confirm that you have read and agree to the privacy policy.

All Exhibitors

Support

Feel free to contact us regarding our offer. Regards,
Karolina Michalak Relationship Manager
karolina.michalak@targiehandlu.pl
+48 721 945 134
  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Location

  • 27.10.2022

    Event date

  • Infoguru Sp. z o.o. Sp. k.

    Organizer

  • POLAND, Poznań, Truskawiecka 13

    Legal address

  • VAT ID 7811967834

    TIN