About

Daktela - Kreujemy prawdziwe relacje z klientami

Pomagamy firmom zadbać o obsługę klienta, tworząc narzędzie contact center.


Najlepsze oprogramowanie contact center oparte na chmurze, które pomaga zapewnić doskonałą obsługę klienta. Obsługuj głos, e-mail, czat internetowy, SMS i całą komunikację za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w jednym rozwiązaniu z rozszerzonymi funkcjami, takimi jak CRM, czas rzeczywisty, wallboardy i wiele więcej.


Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jednym systemie: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Chatbot, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp i Viber.


Połączenia

  • Nagrywane połączenia przychodzące i wychodzące - Inteligentny IVR
  • Zarządzanie nieodebranymi połączeniami
  • Określanie priorytetów
  • Przewidywanie zdarzeń
  • Statystyki


Kampanie SMS

  • Uniwersalny kanał komunikacji
  • Status czatów SMS
  • Praca na wielu czatach jednocześnie
  • Zintegrowane ze specjalistycznymi aplikacjami
  • Transkryp...
Key products

POŁĄCZENIA | EMAILE | SMSY I SYSTEM TICKETOWY | CZATY | RAPORTY REALTIME | FACEBOOK MESSENGER | | CRM | WALLBOARDY | CENTRALA WIRTUALNA | USLUGI GLOSOWE | INTEGRACJE | STATYSTYKA

Oprogramowanie call center

Stworzenie własnego contact center umożliwia kompleksową obsługę rozmów przychodzących. Podstawą jest tryb kolejkowania połączeń telefonicznych według poprawnie ustawionego menu IVR, niektóre rozmowy przychodzące kierowane są bezpośrednio na konkretne numery telefoniczne. Call center, jako usługa inteligentnego kolejkowania przydziela połączenia zalogowanym konstultantom według pierwotnych ustawień.

Kampanie telefoniczne

Telefoniczne kampanie służą do aktywnego wywołania klientów. Daktela umożliwia łatwy import numerów telefonicznych łącznie z webową konfiguracją call listy, która jest wyświetlana konsultantom. Aktualny stan i wydajność kampanii oraz pracy konsultantów jest w czasie rzeczywistym zanotowana i pokazywana w statystykach i raportach. Wspierane są kampani...

Join leaders of the e-commerce industry

Expo & Conference. The most important event for online sellers in Poland.

  • 25.10.2024

    Event date

  • 10:00-17:00

    Duration

  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Location

Book a stand

Buy exhibition space and show your offer to 5 thousands of visitors!

These are en exhibition space categories you can choose from. Darker color means a better location but also a higher price. Click on the stand on the map below to see the current price.
Choose exhibition space (click on the map)
Confirm order
Pay for the stand
Access Exhibitors account
  • D2.1
  • D2.2
  • D2.4
  • D1.4
  • D1.2
  • D1.1
  • A4.4
  • A4.1
  • A3.1
  • A1.4
  • A1.2
  • A2.2
  • A2.4
  • G1
  • G3
  • A1.5
  • A1.8
  • A4.5
  • D1.5
  • A4.8
  • A3.8
  • D1.8
  • D2.8
  • A3.5
  • A2.8
  • A2.5
  • D4.5
  • D4.8
  • A6.1
  • A6.2
  • A6.3
  • A6.4
  • A6.5
  • A5.1
  • A5.2
  • A5.5
  • A5.3
  • A5.4
  • D5.3
  • D5.2
  • D5.4
  • D5.5
  • D6.1
  • D6.5
  • D6.2
  • D6.3
  • D6.4
  • C3.1
  • C3.6
  • C4.6
  • C4.2
  • C2.1
  • C1.1
  • C1.2
  • C1.6
  • C1.5
  • B4.1
  • B3.1
  • B4.2
  • B3.5
  • B3.6
  • B3.7
  • B4.4
  • B4.5
  • B4.7
  • B4.6
  • B1.1
  • B1.4
  • B2.4
  • B2.1
  • B2.2
  • D3.5
  • G7
  • G6
  • D5.1
  • D3.8
  • B1.2
  • C4.1
  • C3.2
  • B3.4
  • D2.5
  • C1.7
  • C4.7
  • C3.7
  • C2.7
  • A3.4
  • B3.2
  • C2.2
  • C2.6
  • C2.5
  • A4.2
  • A3.2
  • G2
  • C4.4
  • C3.4
  • C2.4
  • C1.4
  • C4.5
  • C3.5
  • A2.1
  • A1.1
  • D3.6
  • D2.6
  • A2.6
  • A3.6
  • A1.6
  • A4.6
  • D1.6
  • D4.6
  • N1
  • D2.3
  • D1.3
  • A1.3
  • A2.3
  • C4.3
  • C3.3
  • C1.3
  • B4.3
  • B2.3
  • D1.7
  • A4.7
  • A3.7
  • A2.7
  • A1.7
  • B3.3
  • D2.7
  • C2.3
  • B1.3
  • A4.3
  • A3.3
  • Kurator sceny A
  • Kurator sceny C
  • G8
  • B2.5
  • B1.7
  • B2.7
  • B2.6
  • B1.6
  • B1.5
  • C4.8
  • C3.8
  • C2.8
  • C1.8
  • B4.8
  • B3.8
  • B2.8
  • B1.8
  • Kurator sceny B
  • E2.4
  • E2.2
  • E2.1
  • E1.1
  • E1.2
  • E1.3
  • E2.3
  • D4.7
  • D3.7
  • Kurator sceny D
  • G9
  • G4
  • B5.1
  • B5.2
  • B5.3
  • B6.1
  • B6.2
  • B6.3
  • B5.4
  • B6.4
  • E1.4
  • E4.4
  • E4.1
  • E3.2
  • E3.1
  • E4.3
  • E3.3
  • E4.2
  • E3.4
  • G5
  • G11
  • G10
  • G12
  • G13

Featured Exhibitors

Support

Feel free to contact us regarding our offer. Regards,
Karolina Wojtas Account Manager
karolina.wojtas@targiehandlu.pl
+48 535 801 021
  • EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

    Location

  • 25.10.2024

    Event date

  • Infoguru Sp. z o.o.

    Organizer

  • POLAND, Poznań, Truskawiecka 13

    Legal address

  • VAT ID 7811883511

    TIN