Paulina Ciepiela
Tytuł prelekcji
Koniec ery kampanii. Czas na lifecycle marketing w erze AI - case study Med&Beauty
Opis prelekcji
Kolejna kampania, kolejny rabat, kolejny newsletter. A potem? Znów zaczynamy od zera.
E-commerce nie potrzebuje dziś więcej kampanii. Potrzebuje marketingu, który rozumie, gdzie klient jest, czego potrzebuje i kiedy marka powinna się odezwać. Właśnie tutaj zaczyna się lifecycle marketing - podejście, w którym dane, automatyzacja i AI pozwalają zamienić pojedyncze transakcje w długofalowe relacje.
Na przykładzie Med & Beauty pokażemy, jak wygląda ta zmiana w praktyce: jak wykorzystać dane o zachowaniach klientów, personalizować komunikację na kolejnych etapach ich cyklu życia i skalować działania dzięki AI.
Bo przyszłość e-commerce nie należy do marek, które uruchamiają i wysyłają najwięcej kampanii. Należy do tych, które najlepiej wiedzą do kogo, z czym i w którym momencie się odezwać, a to jest dziś możliwe, dzięki technologii.
GetResponse
Head of Go-To-Market
Od ponad 10 lat związana z marketingiem, specjalizuje się w obszarze B2B, email marketingu i automatyzacji. Fanka nowoczesnych technologii, baczna obserwatorka rozwoju sztucznej inteligencji oraz trendów w e-commerce. Doświadczenie zdobywała w branży SaaS, startupach i agencjach marketingowych, a obecnie odpowiada za współpracę z klientami enterprise, edukując firmy, jak skutecznie skalować działania marketingowe.